L'Impala X marque une vraie rupture. Plus basse, plus large et bien plus valorisante, elle abandonne le style de voiture de flotte pour devenir une grande berline moderne, presque élégante, sur base Epsilon II. Sur le fond, elle affronte davantage une Toyota Camry haut de gamme qu'une grande américaine traditionnelle, avec une présentation plus soignée et un vrai effort sur le confort acoustique.
La gamme s'articule autour du 2.4 eAssist, du 2.5 et du V6 3.6, avec selon certains marchés des versions CNG dérivées du V6. Le 2.5 est souvent le plus simple au quotidien, le 2.4 eAssist ajoute une complexité électrique qui n'intéresse pas tous les acheteurs en occasion, et le 3.6 transforme vraiment l'auto mais impose un suivi plus strict du refroidissement, de l'allumage et de la boîte automatique. L'ensemble est plus moderne, mais pas plus indulgent.